モバイルルーター完全比較BIC WiMAX (ビックカメラ)で契約してはダメ!その理由は?

BIC WiMAX (ビックカメラ)で契約してはダメ!その理由は?


元・某大手通信キャリアの営業担当であり、WiMAXやイーモバイルなどのWiFiルーターを店頭でも販売を行っていた管理人が、その目線からBIC WiMAXについて解説します。


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BIC WiMAXって?

BIC WIMAXとはビックカメラのほか、子会社化したコジマ電気、ソフマップで販売されているWiMAXです。
WiMAXはそもそもUQコミュニケーションズがサービスを展開していますが、MVNO(仮想移動体通信事業者)として株式会社ラネットという会社が提携し、販売や契約業務をこれらの家電量販店で行っています。

MVNOとは、簡単に説明すると、回線使用料を支払うことでUQから通信設備や帯域を借り、販売を行う業者のことですが、これ自体は一般的であり、ヨドバシカメラやヤマダ電機のような店舗で販売されているWiMAXもこのMVNOに当たります。

格安SIMも最近よく知られるようになりましたが、これも基本的にはドコモやauといった通信事業者の改選を借りた別の事業者が販売を行っているものになります。




店舗での契約のメリットは○○だけ!?

さて、WiMAXを申し込みしようとしたとき、あなたはどこで申し込みを行おうとするでしょうか?
もちろん家電量販店はその選択肢のひとつに入るでしょう。また、GMOやソネットなど、インターネットで申し込みも可能なWiMAXも多く存在します。


そんな中で、わざわざ店舗で申し込みを行えるメリットとは何でしょうか?

答えは単に対面で説明を受けながら契約が可能ということだけです。言い切ってしまいますが、本当にこれくらいしかありません。

基本的に店舗での現金キャッシュバックや月額料金の値引きはなく、あるとしてもPCやタブレットの同時購入時に多少の値引き(5,000~10,000円程度)があるくらいです。年末商戦時期に2,000円程度の商品券がつくこともありますが、そもそも何か同時に購入しないとその恩恵も受けることができません。

対面で販売が可能だから安心・・・というのも正直あまり関係ありません。初期不良の場合に店舗で対応ができるくらいでしょうか・・・。

なお、契約は可能ですが、家電量販店で契約した場合、解約は店頭では行えず、サポートセンターに直接連絡を取る必要があります。

まあ内部事情を知ってるので、ぶっちゃけてしまいますと、店頭でも実は解約ができます。スタッフが直接開通センターと連絡を取り、解約の手続きを行うことができます。
ただし、これは正規の方法ではありません。

すでにWiMAXを契約しているけど、新しい端末を買いたい。でも解約手続きが面倒・・・といった場合、契約を逃すわけにはいかないので、特別に対応することもあります。スタッフも解約は直接センターに連絡させるように指導されています。


店舗契約すると2年間で○○円も損をする。

先述のように、WiMAXをビックカメラやコジマ、ソフマップで契約しようとしても、月額料金の値引きやキャッシュバックはありません。
試しに現在最安値のプランであるGMOとくとくBBとの差を試算してみると次のようになります。

2017年1月時点、WX03の料金比較

事業者名 実質月額 月額 初期費用 CB 初月料金 支払方法
GMOとくとくBB ¥3,045 ¥4,263 ¥3,000 ¥29,100 無料
家電量販店 ¥4,495 ¥4,380 ¥3,001 - 日割

このように比較すると、
1ヵ月あたり1450円、2年間(更新月を含め26ヵ月契約)で37,700円
も異なります。


なんでこんなに支払額が変わるの?

家電量販店での販売は、スタッフの人件費、店舗へのマージンの支払い等があるため、どうしても月額から値引きをするということができません。

店舗や条件にもよりますが、1契約すると、その店舗には5000~10,000円ほどのマージン、スタッフも時給1200~1500円×9~10時間ほどの給与が発生しています。

ネット経由での申し込みはこれらの費用が必要ないため、月額を抑えたり、キャッシュバック金額を増やしたりすることが可能なわけです。


まあ家電量販店ごとに月額料金を変えるわけにもいけないという面もあります。


BIC WiMAXの評判とスタッフの対応は?

まずスタッフについてですが、ほとんどのスタッフは派遣会社からの契約社員(あるいはアルバイトや業務委託契約)です。
ビックカメラやコジマ、ソフマップで販売されているからといって、その店舗の社員が契約を行うことは、よほど小規模な店舗を除けばありません。

また、もともと定着率が非常に低い職場であることから、スタッフの知識や接客能力は非常に差があるのが実情です。2,3か月以内で辞めるスタッフも多いので、半年もいればベテランとも言えますが・・・。

このようなこともあり、スタッフの対応にも差があるので、おのずと評判も対応したスタッフによる影響が大きくなります。十分な説明を受け、納得して契約ができれば満足度は高いでしょうし、聞いてない、もしくは説明された内容と齟齬を感じてしまえば満足いく契約とは呼べないでしょう。


なお、BICWiMAXで契約したからといって、他のWiMAXと通信の品質が変わるということはありません。


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